CS委員会とは？

堺平成病院の患者満足度の向上、並びに院内における接遇の標準化を図るため、設置されました。

委員会メンバーは各部署から集められ、委員会では以下の事項について調査・審議をしています。

1. 投書等、苦情内容の検討とその対応に関すること。
2. 接遇に関する企画・立案に関すること
3. 接遇研修に関すること。
4. その他、目標達成に必要と認めたこと。

患者さんに対して実施する患者満足度調査や、各職員の身だしなみチェックなどを通して、患者さんからの好感度を上げるべく務め、地域の皆さんにこれからも選んでいただける病院を目指していきたいと思います。